Privacidad y Datos

Cuentas en la nube: Firebase Firestore en la región europe-west de Google Cloud (Bélgica). Solo local (sin cuenta): en el localStorage del navegador, en tu dispositivo. Sin brokers de analítica de terceros, sin redes publicitarias, sin herramientas de CRM. Google Analytics es la única herramienta externa que usamos, y está configurada para anonimizar IPs.

En tránsito: TLS 1.3 en todo (HTTPS estándar). En reposo: Firebase cifra todos los datos con claves gestionadas por Google. El cifrado de extremo a extremo (donde ni siquiera nosotros podríamos leerlos aunque quisiéramos) todavía no está implementado —es viable, pero rompe la búsqueda del lado del servidor y algunas funciones de sincronización. Está en la hoja de ruta para campos sensibles como el texto del diario.

No. Tu diario, finanzas, entradas de salud y viajes nunca se usan para entrenar modelos de IA —ni nuestros ni de nadie. Tampoco corremos un LLM sobre tus datos para 'insights' o 'resúmenes'. Si alguna vez agregamos funciones de IA, serán explícitamente opcionales y con una divulgación clara.

Sí —estamos basados en Noruega (EEE), hospedamos en Bélgica y cumplimos con los requisitos GDPR: derecho de acceso (Exportar Datos), derecho al olvido (Eliminar Cuenta), base legal clara, recolección mínima de datos y una política de privacidad publicada en /privacy. Para solicitudes al DPO, envía un email a privacy@lifeplanr.app.

Sí —sin cuenta, no se recolecta información personal. Todo se queda en el localStorage del navegador. Con cuenta, solo necesitamos un email; puedes saltarte todos los demás campos del perfil incluyendo nombre, fecha de nacimiento (el calendario igual funciona con un valor genérico) y foto.

Perfil → Eliminar Cuenta borra todos los datos en la nube en 30 días. Para los datos locales del navegador, limpia el almacenamiento del sitio en tu navegador (Ajustes → Privacidad → Borrar Datos → lifeplanr.app). Si tenías Pro, la cancelación detiene el cobro inmediatamente pero igual puedes Eliminar Cuenta después. El borrado es irreversible.

Si tienes una cuenta en la nube: las fotos se suben a Firebase Storage (Google Cloud, región Bélgica). Cifradas en tránsito y en reposo. Solo tú las puedes ver. Si usas Lifeplanr sin cuenta: las fotos se quedan en el localStorage de tu navegador y nunca salen de tu dispositivo.

No. No vendemos ni compartimos datos de usuarios agregados, anonimizados ni de ninguna otra forma. Nuestro modelo de negocio son las suscripciones de usuarios ($4.90/mes o $39/año), no el corretaje de datos. No tenemos socios de analítica con acceso a información personal —solo Google Analytics con IPs anonimizadas para ver la forma del tráfico.

Firebase (Google Cloud) para almacenamiento y autenticación. Stripe para los pagos (nunca vemos tu tarjeta). Resend para los emails transaccionales. Google Analytics para el tráfico (IPs anonimizadas). Esa es la lista completa. Todos son procesadores de datos que cumplen con GDPR con DPA firmados.

Al Eliminar Cuenta: los datos en la nube de Firestore se borran en 24 horas. El almacenamiento de fotos se purga en 7 días. Los respaldos en la nube (mantenemos respaldos rotativos de 30 días para recuperación de borrados accidentales) se purgan al día 30. Después de los 30 días, todos tus datos son irrecuperables. Te enviamos un email de confirmación cuando se completa la purga final.